重庆电力推出“十项承诺”

来源：重庆晚报

本报讯 市电力公司与11个供电局、23家供电公司昨日推出“十项承诺”。

这“十项承诺”包括：供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序；供电方案答复期限，对居民用户不超过3个工作日；供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告；提供24小时电力故障报修服务，抢修人员到达现场时间——城区范围45分钟、农村地区90分钟、特殊边远地区2小时；客户欠电费需依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书等。

同时，电力部门强调“十不准”，包括不准违反规定停电、无故拖延送电、自立收费项目、擅自更改收费标准、为客户指定设计、施工、供货单位、对客户投诉、咨询推诿塞责、为亲友用电谋取私利等。（记者　田莉）网络编辑：甘健